赛思柏欧的技术服务和售后服务包括:

-电话在线诊断支持，由资深工程师通过电话和互联网提供帮助；我们在办公时间(周一至周五)提供电话和互联网支持。专业的技术人员将回答并解决您的问题。根据您的需求，我们可以提供现场检测以确定故障原因并提供纠正解决方案。

-定期维护服务；我们的合格工程师将对所有组件(功能和校准)、控制系统和软件进行完整的年度检查，并提供相应的功能测试以及报告文档。

为了确保您的生物工艺设备有较长使用期限，我们建议您将年度维护检查作为一项预防措施。

-现场恢复故障的呼叫请求；我们的资深工程师将审查设备的状况、运行历史以便排除故障并确定根本原因。我们可以立即在现场提供修复/更换故障部件的解决方案，然后进行相关功能测试和报告。

- GMP安装和验证支持，带有完整的文档包；我们的资深工程师团队提供GMP安装和验证支持，包括SAT、操作、维护培训以及验证支持(IQ，OQ)。根据要求，我们也支持PQ验证。

-更新和进阶培训服务，包括监控和数据采集系统和过程控制；我们根据您的具体需求提供量身定制的培训支持。培训结束后，每位参与者将收到一份个性化文件，以确保您的操作员有资格操作经过验证的流程。

-重新定位和重新验证支持(可选)，配有文档；我们的资深工程师团队可以帮助您重新安置生物工艺设备。我们对搬迁的协助包括对通道、公用设施、连接和客户法规的现场预检查。我们的支持包括设备的拆卸和重新组装，然后连

接到公用设施，SAT测试和启动，所有这些都有完整的记录。此外，我们提供带有完整文档的GMP再验证支持(IQ)。所有活动将在约定的时间内完成，之后您的设备可以再次运行。

欢迎随时联系我们以便了解我们更多的服务项目。